Perfil Junior CAU Nivel 1

Publicada 9 de Septiembre

#SomosAltia

Llevamos m谩s de 30 a帽os creando soluciones digitales preparadas para el futuro, capaces de generar valorar real y provocar cambios significativos.

Somos un equipo de m谩s de 4.000 profesionales repartidos en m谩s de 30 localizaciones de 10 pa铆ses que, desde 1994, suman su energ铆a y aplican su visi贸n innovadora de la tecnolog铆a a proyectos realmente relevantes, para m谩s de 1.000 organizaciones que son motores del cambio.

Nos mueve un claro prop贸sito: crecer haciendo crecer, y hacerlo, adem谩s, de forma sostenible y duradera. Tenemos claro que solo seremos importantes si juntos aportamos un impacto positivo y todos evolucionamos en el proceso.

Con unos valores intactos, somos una de las primeras compa帽铆as independientes del sector. Altia cotiza, desde 2020, en el BMW Growth, el mercado de las empresas en expansi贸n.


Descripci贸n del Puesto:

Buscamos un Perfil Junior (CAU Nivel 1) entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal debe estar dispuesto a aprender y crecer dentro de una cultura de trabajo colaborativa.


Responsabilidades:

- Registro y seguimiento de incidencias a trav茅s de herramientas de tickting propias (GLPI).

- Elaboraci贸n de informes y estadisticas con las herramientas de gesti贸n.

- Atenci贸n y soporte al usuario tanto de forma presencial, y remota (correo, telef贸nica, etc).

- Revisi贸n, sustituci贸n, reparaci贸n e instalaci贸n f铆sica de Pcs de sobremesa, port谩tiles, servidores e impresoras.

- Apoyo al departamento de Comunicaciones en el alta de puertos y rosetas de Red.

- Apoyo al departamento de Comunicaciones por fallos de red en Switches y puestos de trabajo.

- Tareas de soporte: Sistemas operativos habituales (Windows 10 11, Entornos Linux y MAC OS); Instalaci贸n, configuraci贸n y resoluci贸n de problemas de sistema operativo, programas espec铆ficos corporativos y programas gen茅ricos; Configuraci贸n de usuarios y resoluci贸n de fallos de inicio de sesi贸n en aplicaciones web; Securizaci贸n de sistemas operativos del dominio bajo la configuraci贸n especifica del cliente; Ayuda a configuraci贸n en m贸viles de todos los tipos de Sistemas Operativos para la configuraci贸n de la VPN Corporativa del cliente; Apoyo al departamento de Sistemas para altas de usuario y problemas de inicio de sesi贸n en Active Directory.; Apoyo al departamento de Sistemas en fallos con equipos dados de alta en Active Directory; Resoluci贸n de errores en actualizaciones de Windows Update, B煤squeda de mejoras y configuraciones para solventar posibles fallos; Resoluci贸n de errores de conectividad con el dominio y a nivel local; Resoluci贸n de problemas de conectividad y configuraci贸n de red en puestos de trabajo; Personalizaci贸n especifica del entorno para diversos tipos de usuarios con configuraciones singulares; Resoluci贸n de problemas de velocidad en procesos en S.O. y programas espec铆ficos de los departamentos del cliente; Configuraci贸n de unidades de red, accesos a la nube corporativa del cliente y programas que est谩n instalados en servidores; Configuraci贸n, sincronizaci贸n y resoluci贸n de problemas con las cuentas de correo del cliente, tanto en acceso a web como en Microsoft Outlook; Configuraci贸n y resoluci贸n de problemas de acceso a la VPN del cliente y orientaci贸n a los usuarios para su correcto funcionamiento; Resoluci贸n de problemas por control remoto (Escritorio Remoto, Asistencia R谩pida y SSH) a usuarios fuera de las Instalaciones de PHI y en domicilios.



Requisitos m铆nimos

Requisitos M铆nimos:

  • Experiencial m铆nima de 6-12 meses como CAU Nivel 1.
  • Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
  • Habilidades de comunicaci贸n verbal y escrita.
  • Conocimientos b谩sicos en herramientas inform谩ticas y manejo de CRM.
  • Capacidad para trabajar en equipo y resolver problemas.
  • Actitud positiva y disposici贸n para aprender.


La presente oferta de empleo est谩 redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminaci贸n por raz贸n de g茅nero, raza, ideolog铆a o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de g茅nero entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019).