Madrid
Volver a la página principal
Técnico/a de Soporte Funcional de Aplicaciones
Descripción
#SomosAltia
Llevamos más de 30 años creando soluciones digitales preparadas para el futuro, capaces de generar valor real y provocar cambios significativos.
Somos un equipo de más de 4.000 grandes profesionales repartidos en más de 30 localizaciones de 10 países que, desde 1994, suman su energía y aplican su visión innovadora de la tecnología a proyectos realmente relevantes, para más de 1.000 organizaciones que son motores del cambio.
Nos mueve un claro propósito: crecer haciendo crecer, y hacerlo, además, de forma sostenible y duradera. Tenemos claro que solo seremos importantes si juntos aportamos un impacto positivo y todos evolucionamos en el proceso.
Con unos valores intactos, somos una de las primeras compañías independientes del sector. Altia cotiza, desde 2010, en el BME Growth, el mercado de las empresas en expansión.
¿Qué podemos ofrecerte?
Estamos buscando incorporar dentro de un equipo de trabajo de más de 5 personas para un cliente del sector Público , una persona con 2 años de experiencia danto Soporte de atención a Usuarios, tanto técnico N1 como funcional en el uso e instalación de aplicaciones. Es imprescindible que sea una persona proactiva, con ganas de aprender y evolucionar.
Ubicación: Madrid (zona Ciudad Lineal)
Horario: De 08: 00 a 17:30 de lunes a Viernes
Modalidad: una semana presencial y otra en teletrabajo (así sucesivamente)
Duración: 3 o 4 meses
Si eres una persona apasionada por la tecnología y con ganas de nuevos retos, ¡te estamos buscando!
Requisitos mínimos
Funciones:
Recepción, registro y resolución de incidencias escaladas desde el primer nivel. Se reciben por múltiples canales: teléfono, correo electrónico, Microsoft Teams.
Atención a usuarios internos y externos, incluyendo Comunidades Autónomas y otras Administraciones (por ejemplo INSS).
Escalado y seguimiento de incidencias con proveedores de hardware y software
Gestión integral de altas, bajas y traslados de usuarios a través de Directorio Activo (DA).
Control de accesos a sistemas corporativos garantizando la seguridad y disponibilidad de los servicios.
Implantación y mantenimiento de infraestructuras TIC
La presente oferta de empleo está redactada teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Especialmente, se tiene en cuenta el respeto a la normativa vigente relativa a la igualdad de género entre mujeres y hombres (Real Decreto-ley 6/2019).
